Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar MyBoletoRD (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.

El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de cualquier modificación a estos términos que pueda realizarse en el futuro.

2. Definiciones

• Plataforma: MyBoletoRD, sitio web y sistema de gestión de rifas en línea.
• Usuario: Cualquier persona que accede y utiliza la Plataforma.
• Organizador: Usuario autorizado para crear y gestionar rifas en la Plataforma.
• Participante: Usuario que adquiere boletos para participar en rifas.
• Rifa: Sorteo organizado a través de la Plataforma con un premio definido.
• Boleto: Número único que participa en un sorteo específico.
• Sorteo: Proceso aleatorio y verificable de selección del ganador.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para participar en rifas, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3.2 Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar datos personales veraces y actualizados
• Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
• No compartir su cuenta con terceros
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Ser mayor de 18 años para crear una cuenta

3.3 Prohibiciones

Queda estrictamente prohibido crear cuentas múltiples, utilizar información falsa, o intentar acceder a cuentas de otros usuarios.

4. Roles y Responsabilidades

4.1 Organizadores

Los organizadores se comprometen a:

• Organizar rifas legales y cumplir con todas las regulaciones aplicables
• Proporcionar descripciones veraces y precisas de los premios
• Configurar métodos de pago válidos y activos
• Revisar y aprobar las compras de boletos en tiempo oportuno
• Realizar el sorteo en la fecha y hora publicadas
• Entregar el premio al ganador según lo anunciado
• Mantener comunicación transparente con los participantes
• Responder a consultas y reclamos de manera profesional

4.2 Participantes

Los participantes se comprometen a:

• Realizar el pago completo por los boletos adquiridos
• Proporcionar datos de contacto correctos y actualizados
• Enviar comprobantes de pago válidos y legibles
• Ser mayor de 18 años para participar en rifas
• Respetar las decisiones del organizador y los administradores
• No intentar manipular o alterar el proceso de sorteo

4.3 Administradores de la Plataforma

Los administradores de MyBoletoRD tienen las siguientes responsabilidades:

• Supervisar el correcto funcionamiento de la Plataforma
• Moderar contenido inapropiado o fraudulento
• Resolver disputas entre organizadores y participantes
• Suspender o eliminar cuentas que violen estos términos
• Proteger la privacidad y datos de los usuarios

5. Compra de Boletos

Los participantes pueden adquirir boletos para rifas activas siguiendo el proceso de compra establecido en la Plataforma:

1. Seleccionar la rifa deseada y cantidad de boletos
2. Completar información personal (nombre, teléfono, email)
3. Seleccionar método de pago (transferencia bancaria o PayPal)
4. Realizar el pago al organizador según las instrucciones
5. Cargar el comprobante de pago (voucher) en formato JPG, PNG o PDF
6. Esperar la aprobación del organizador (hasta 48 horas)
7. Recibir confirmación y asignación de números de boletos

Importante: Los boletos solo se consideran válidos una vez que el organizador haya aprobado la compra y el pago haya sido verificado.

6. Métodos de Pago

6.1 Transferencia Bancaria

Los organizadores pueden configurar cuentas bancarias para recibir pagos. Los participantes deben realizar la transferencia a la cuenta indicada y cargar el comprobante como prueba de pago.

6.2 PayPal

Los organizadores pueden aceptar pagos mediante PayPal. Los participantes deben enviar el pago a la cuenta PayPal indicada y cargar el comprobante de la transacción.

6.3 Verificación de Pagos

Los organizadores tienen hasta 48 horas para verificar y aprobar los pagos. MyBoletoRD no procesa pagos directamente; todos los pagos se realizan entre participantes y organizadores.

7. Sorteos y Ganadores

7.1 Sistema de Sorteo

Todos los sorteos en MyBoletoRD utilizan un sistema aleatorio y verificable. El proceso garantiza transparencia y equidad en la selección del ganador.

7.2 Notificación de Ganadores

El ganador será notificado por correo electrónico y/o teléfono utilizando los datos proporcionados durante la compra. Es responsabilidad del ganador responder en el plazo establecido por el organizador.

7.3 Entrega de Premios

La entrega del premio es responsabilidad exclusiva del organizador. Los términos de entrega (tiempo, lugar, condiciones) deben ser coordinados directamente entre el organizador y el ganador.

8. Reembolsos y Cancelaciones

Política de reembolsos:

• Las compras de boletos son generalmente no reembolsables una vez aprobadas
• Si una rifa es cancelada por el organizador antes del sorteo, los participantes tienen derecho a reembolso completo
• Los reembolsos son procesados directamente por el organizador, no por MyBoletoRD
• En caso de fraude comprobado, MyBoletoRD facilitará el proceso de reembolso

9. Protección de Datos Personales

9.1 Datos Recolectados

MyBoletoRD recolecta y almacena la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección IP de registro
• Fecha y hora de aceptación de términos

9.2 Uso de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar su cuenta y procesar compras de boletos
• Comunicar información relevante sobre rifas y sorteos
• Contactarlo en caso de ser ganador
• Prevenir fraude y actividades sospechosas
• Mejorar nuestros servicios

9.3 Compartir Información

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Organizadores: Cuando compra boletos, el organizador recibe su nombre, teléfono y email para gestionar la compra
• Autoridades: Si es requerido por ley o para investigar actividades fraudulentas

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales o publicitarios.

10. Conductas Prohibidas

Está estrictamente prohibido:

• Realizar fraude en pagos o sorteos
• Manipular o intentar manipular el sistema de sorteo
• Utilizar bots o scripts automatizados para registro o compras
• Suplantar la identidad de otros usuarios
• Crear rifas ilegales o fraudulentas
• Acosar, amenazar o difamar a otros usuarios
• Publicar contenido obsceno, ofensivo o ilegal
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas

La violación de estas prohibiciones resultará en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta, y en casos graves, se reportará a las autoridades competentes.

11. Modificación de los Términos

MyBoletoRD se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

Los usuarios serán notificados de cambios significativos mediante correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para preguntas, consultas o reportar problemas relacionados con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: soporte@myboletord.com
• Teléfono: +1 (809) 000-0000